丸紅株式会社勤務を経て、研修コンサルティング会社にて研修企画、立案、マニュアル作成、インストラクター、取締役研修部長として勤務。現在、 日本講師協会の理事講師として幅広く活躍。現場主義、顧客主義に徹し研修効果を必ず出す講師とクライアントから信頼を得ている。優れた分析力と的確なアドバイスが持ち味。
【代表著書】
『ビジネスを成功させる「伝え方」の技術』（こう書房）
『迅速かつ確実に解決！クレーム対応の超技術』（こう書房）
『人を育てるこの会話技術』（こう書房）
『仕事のできる人の話し方』（講談社）
丸紅株式会社勤務を経て、研修コンサルティング会社にて研修企画、立案、マニュアル作成、インストラクター、取締役研修部長として勤務。現在、 日本講師協会の理事講師として幅広く活躍。現場主義、顧客主義...
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