島田法律事務所代表弁護士。
京都大学法学部卒。
山口県弁護士会所属。労働事件、悪質クレーマー対応及び相続を含めた事業承継をメインに、経営者のあらゆる悩みに耳を傾ける。クレーマー対応については、これまでにサービス業から病院までさまざまな業種の100名を超える悪質なクレーマーに会社側の代理人として対応。その実績を基礎に「クレーマーに強い組織づくり」を目指したコンサルティングを提供している。
【代表著書】
「社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています」
「社長、辞めた社員から内容証明が届いています 」
「社長、その事業承継のプランでは、会社がつぶれます」Amazonカテゴリーランキング1位を獲得している著書多数。国内だけでなく海外にも翻訳され好評である。
島田法律事務所代表弁護士。
京都大学法学部卒。
山口県弁護士会所属。労働事件、悪質クレーマー対応及び相続を含めた事業承継をメインに、経営者のあらゆる悩みに耳を傾ける。クレーマー対応については、...
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