マーケティングアソシエーション株式会社
ビジネス／社員教育
新型コロナウイルスの感染拡大により、企業は事業戦略や経営計画などに様々な変更を迫られています。
働き方改革もその１つです。
とくにIT・WEB業界ではテレワーク・リモートワークの導入を検討している企業が多いのではないでしょうか。
実際に当社のサービスを利用しているお客様を例にあげながら、問い合わせ窓口の新しい働き方をご提案いたします。
■ IT・Webサービス関連の業界にお勤めの方／企業のIT部門に所属している方
■ どのように働き方改革に取り組めばよいのかわからない方
■ テレワーク・リモートワークを導入したいが、電話対応が障害になっている方
■ 問い合わせ窓口のご担当者様
■ 電話対応のために出社せざるを得ない方
１．コロナ禍における企業の現状
２．コールセンターができること
３．コールセンター活用事例
４．まとめ
※内容は変更となる場合がございます。
日時：2020年11月5日（木）16:30～17:00
会場：オンライン※zoomを使用
料金：無料
定員：100名
主催：マーケティングアソシエーション株式会社
経営者／役員
マネージャー
IT系
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