・モチベーション＆コミュニケーションスクール講師
・一般財団法人日本教育推進財団認定コミュニケーショントレーナー
・公益財団法人日本電信電話ユーザ協会電話応対指導者級トレーナー
・一般社団法人ブレインアナリスト協会脳傾向性診断カウンセラー
・GCS（銀座コーチングスクール）認定コーチ
・プロフェッショナル協会ストレスクリアⓇコーチ
香川県高松市出身。岡山県倉敷市在住。
高校を卒業して40年間、5つの企業で働く。その間、人事部で10年、教育インストラクターとして延べ2,000名の社員を育成する。そして、2013年に企業研修を行う「Fumiko Office」を立ち上げ、300社以上の企業でコミュニケーション、電話応対、話し方を指導する。受講生は5,000名を超え、「実践的なトレーニングで楽しい、分かりやすい」と定評である。
若い時は、よく上司から「何が言いたいんだ！」「結論から言いなさい！」と言われ、話し方に相当苦労する。更に、役職が付くにつれ自分の思いが部下に伝わらなかったり、誤解されたり、人間関係で悩むことが多くなり、自暴自棄に陥る。そんなとき「コミュニケーションとは何か」最初から学び直そうと一念発起し、コミュニケーションを体系的に学んでいく。そして、学び続ける中、相手を軸にしたコミュニケーションを実践することで、自分の考えや気持ちが驚くほど相手に伝わるようになる。
そういった経験をもとに、現在はセミナーや研修で「伝わる話し方」「分かりやすい電話対応」「人間関係を良好にするコミュニケーション」を伝え、直ぐに実践できる話し方メソッドを提供している。
つらい経験や挫折を味わったからこそ、「働く人を笑顔で元気に！その人らしく輝いてほしい」そんな願いで、受講生の想いに寄り添いながら、その人の長所と個性を活かしたセミナーを展開している。
・モチベーション＆コミュニケーションスクール講師
・一般財団法人日本教育推進財団認定コミュニケーショントレーナー
・公益財団法人日本電信電話ユーザ協会電話応対指導者級トレーナー
・一般社団法人ブ...
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