セミナーの紹介

自動車業界において、「自動車が以前よりも売れなくなってきている」問題は非常に深刻です。

今年はコロナ禍により、さらに向かい風が吹いている現状の中、
多くの自動車販売企業では、CS向上を図り、既存顧客と長期的で良好な関係を築き上げ、
経営を安定化させることが最優先事項になっていることと思います。

CS向上において、
　『多くの企業で対処できていない』　
というのは非常に重要で、改善ができることによって
他社との差別化につながり、ご利用者様に良い意味での驚きを与えることができます。

なかでも電話応対の改善は後回しにされがちなため、他社との差別化には非常に有効です。

本セミナーでは、よく聞く電話応対の課題や差別化の方法、
電話応対で他社と差をつけるCS向上施策についてお伝えいたします。

〇参加対象
　・自動車販売企業様
　・電話応対に課題を持っている
　・電話応対の改善方法を知りたい
　・CS向上について興味がある
　・他社との差別化をおこないたい