セミナーの紹介

「あの店の店長はなぜいつも余裕があるのだろう？」
「店長業務に追われ、スタッフ育成まで手が回らない…」
「スタッフがなかなか育たない、すぐに辞めてしまう…」
もし、このような悩みを抱えているなら、
ぜひこの講座のご受講をオススメいたします。

「店長のためのスキル・マインド習得研修」は、毎月１回、6ヵ月に渡り「できる店長」が実践しているスキルとマインドを網羅的に学び、
店舗での成果創出につなげられる店長を目指します。
単なる知識の詰め込みではなく、実践的なスキルと店長としての心の持ち方を、経験豊富な講師が丁寧に指導し、
売上向上、スタッフ育成、チームビルディング、問題解決など、店長が直面するあらゆる課題に対応できる力を養います。
また、参加者同士の交流を通じて、互いに刺激し合い、高め合うことができるのも大きな魅力です。

【プログラム】

第1回 ： 5/20（火） 10：00～17：00　
できる店長とは？／できる店長のコミュニケーション

店長がチームを牽引し、スタッフとの信頼関係を築くために必要なコミュニケーションのポイントを学びます。
店長が店舗で最大の成果を出すための土台として、スタッフとの信頼関係の構築が必要不可欠です。
そのために具体的にいつ、どのようなタイミングで、どのようなコミュニケーションを取れば良いのか？等、サービス業の現場で起こりがちな事例やワークを通じて学び、理解を深めます。

第2回 ： 6/24（火） 10：00～17：00　
できる店長の教え方とOJT

会社や店舗の目標達成のためには、新しく入社したスタッフを含めてすべてのスタッフが店舗の１つ１つの仕事の目的を理解し、一人で行動できるようになってもらうことが必要です。
そのためにはどのような教え方・OJTをしたらよいのか？等を教える立場として必要なマインドを理解した上で、具体的な教え方の基本ステップを学びます。

第3回 ： 7/22（火） 10：00～17：00　
できる店長のコーチングとメンタリング・カウンセリング

スタッフに答えを一方的に教える関わり方だけでは、自分で考えて行動できるスタッフにはなりません。
そのためには質問を通じて相手に考えさせるコーチングの関わり方も必要になります。
現実的に現場でコーチングをする時間が十分に取ることができない中で、どのような工夫をしてコーチングを実現するかを学び、実践できるようにしていきます。

第4回 ： 8/26（火） 10：00～17：00　
できる店長のフォロワーシップ・メンバーシップを発揮させる店舗づくり

店舗で店長がリーダーシップを発揮するだけでは限界があり、成果を最大化させることができません。
そこで必要になるのがスタッフの皆さんにフォロワーシップを発揮してもらうことです。
そのために必要なやるべきことやポイントを学び、実際に店舗で導入できるようにワークを通じて理解を深めます。

第5回 ： 9/24（水） 10：00～17：00　
できる店長のマネジメント・問題解決①

店舗における成果の最大化を実現するにあたり、日常的に起こっている問題を発見し、解決に向けてスタッフを巻き込みながら
進めていく必要があります。あるべき問題解決の手順を学び、ワークを通じて考え方や進め方を理解することで、現場で問題解決ができる店長を目指します。

第6回 ： 10/22（水） 10：00～17：00　
できる店長のマネジメント・問題解決②

できる店長実現計画

【研修参加にあたってのご案内】
本研修は6回連続のコースとなっており、各回を通して段階的に理解を深めていただくことで、より実践的なスキルを習得いただけるよう構成されております。そのため、誠に恐れ入りますが、単回でのご参加は受け付けておりません。

【受講料】
通常料金　1名様あたり138,600円（税込）
チケットご利用　1名様あたり125,400円（税込）