セミナーの紹介

あなたのeBay輸出には、「リピーターさん」はいらっしゃいますか？
リピーターとは、一度訪れた施設やお店などに繰り返し訪れたり、一度購入した商品を繰り返し購入する人のことを指します。


eBay輸出を進める上では、以下にリピーターさんを増やせるかが、ビジネスの安定度や成功速度をアップさせる重要なポイントとなります。

流通業界でよく使われる用語、「パレートの法則」を紹介しておきます。
「ビジネスにおいて、売上の8割は全顧客の2割が生み出している。よって売上を伸ばすには顧客全員を対象としたサービスを行うよりも、2割の顧客に的を絞ったサービスを行う方が効率的である。」


この「2割の顧客」というのが、CS（お客様満足度）が高く、継続的にリピート購入をしている、いわゆる「優良客」になります。


今回のセミナーでは、CS（お客様満足度）を上げ、「リピート率」を高めるポイントをお伝えしてまいります。

35年以上の流通業界経験を交えながら、eBay輸出のリピーター獲得術!!
是非、インプットし、そして、アウトプットして、結果に繋げて下さい!!



【内容】
・CS (お客様満足度）の基本3要素とは？
・ネットビジネスにおける第一印象とは？
・なぜ、あなたの周りは、客層が良くないのか？
・eBayにおける「Free Return」の考え方とは？
・リピーターを獲得するためのたった4つの方法とは？
・リピーターが大切である本当の理由とは？
・不満足を満足に。クレームはチャンスである
・良いセラーの条件とは？
・サービスは「おまけ」ではない
・最安値でなくても売れる理由とは？
・バラエティショップと専門店はどちらがリピートに繋がるか？
・CS（お客様満足）と所有満足の違いとは？
・リピーターを増やす効果的なSNSの使い方
・リピーターを増やす効果的なプロモーションとは？
・無在庫出品でも、リピーターは獲得できる
・バイヤーさんが喜ぶ小さなフォローアップとは？

（備考）
入金後のキャンセルの返金はございません。
入金後に会場に当日参加できなかった方へは、「セミナーを収録した動画」を提供させて頂きます。

（懇親会）
セミナー終了後、懇親会を実施致します。
講師陣や参加者様同士の交流に是非ご活用下さい。
（自由参加、セミナー当日に参加を募ります。）
懇親会会費：当日割り勘（4,000円前後）
セミナー会場周辺：17:30~19:30（予定）