セミナーの紹介

コロナ渦以降、EC(Eコマース)は企業の売上を拡大する大事なチャネルとなっています。

企業の売上全体に対してEC割合が増えてきている中、全ての企業が成功を収められている訳ではありません。
デジタルの普及と進化により、生活者の購買行動は変則的かつ複雑になっており、いかに生活者のカスタマージャーニーに対応し、顧客体験を向上させ、顧客の期待に応えていくかが命題になっています。

この変則的かつ複雑なカスタマージャーニーに対応していくためには、テクノロジーの活用が必須ですが、必要な時に迅速に取り込めていけず機会損失に繋がってしまっているケースが多く見受けられます。

本セミナーでは、こういった課題に対応していくECのテクノロジーの中から、柔軟性を持ち必要なテクノロジーを自社に取り込み、顧客体験を向上させていくECプラットフォームについて解説致します。