セミナーの紹介

 心遣いのあるビジネスマナーとは
コミュニケーションを支えるマナーとルール
日本式ビジネスマナーの基本５原則
日本式ビジネスコミュニケーション
１．日本式ビジネスマナーを応用する
　　グローバルに通用する基本５原則へ
　　異文化理解のアンテナをたてる
２．グローバルコミュニケーションにおける「話し方」
　　非言語情報を効果的に使う
　　表情、ジェスチャー／声のトーンとスピード／イントネーションとアクセント
３．ビジネス英語の基本表現
　　日本語と英語の表現の違い
　　言葉につまってしまったとき
　　スモールトーク
４．状況別ビジネス英語の基礎
　　相手の要望を知る（質問する・感想を聞く）
　　電話応対の基本／英文メールの基本／来客応対（挨拶・自己紹介・お見送り）／
　　商談（アポイントをとる・セールストーク）／交渉（要望を伝える・提案・合意）
５．まとめ、質疑応答