（株）パートナーズコンサルテイング
ビジネス／社員教育
お客様への最初の応対が良ければこんなことにならなかったと後から後悔か起こります
初期対応の重要性を認識していただくと同時に実践的演習で対応力を身に着けていただきます
またさらにリピーター客にしていくための手法を学びます 即。現場に持ち帰って使えると評判の内容です
1サービストラブル事前察知
2.トラブル事前察知法
3.お客様の不満クレームに対するんが得方
4.ケース別対応
1)グループ演習
2)全体演習
経営者／役員
マネージャー
人事／教育／総務
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